事先声明，

此篇文章没有要黑谁，

只是展示报告的数据，而已。

先做个调查，宝宝们觉得iPhone和安卓手机谁的故障率会更高？

据外媒报道，国际科技组织 Blancco Technology Group 对智能手机的故障率做了一项调查，收集了数百万部智能手机的数据，调查结果还是蛮出乎意料的。

在 2016 年 第三季度 中，苹果设备(iPhone 和 iPad )的故障率为 62% ，而 Android 设备的故障率则为 47% 。报告主要来自iOS和Android两个阵营的匿名智能手机用户的系统故障、故障原因以及第三方app崩溃的统计。（不包含电池等硬件数据。）

就全球范围来看，过热是iOS设备面临的最大问题；Android手机或平板电脑问题最容易遭遇USB接口故障。

安卓

Android设备故障主要出在电池(占到设备的7%)和显示屏(6%)。从品牌来看，三星品牌手机和平板电脑的故障率最高，为11%。小米和联想分别在第二、第三的位置。（左图）

从机型来看，乐视的乐2故障率最高，为13%。其次是两款小米手机——红米3S和红米Note 3，均为9%，排在故障率前5位的还有三星Galaxy S7 edge (5%)和联想Vibe K5 Note (4%)。（右图）

虽然这个采样数据不具有公信力，不过还是很欣慰国产手机出现的并不多。

苹果

按具体设备划分，iPhone 6出现故障的比率最高，为13%，其次依次是iPhone 6s(9%)，iPhone 5s (9%)和iPad Air 2(2%)。报告认为，iOS设备故障率高的最根本原因iOS 10的更新，导致很多设备出现了问题。

最近爆发的iPhone 关机事件，应该是没有统计到故障率中来。而且如果真如苹果官方所说是电池问题，本身也不属于这个故障率统计范畴。

看完结果，应该有很多宝宝要吐槽这个公平公正，这只是取样调查的结果，有着偶然性；而且对故障的理解也有很大的主观性。所以，只是个参考，看看就好了， 不用太较真。

关于iPhone 6s 换电池的问题解答

1、港版的iPhone 6s可以更换吗？运营商机器可以更换吗？

都可以。根据公告中的介绍，只有中国地区购买的机器可以参加此次免费更换计划，而经过了解，本次国行及港版iPhone 6s都属于支持免费更换电池的范畴。自然也包括运营商定制机。美版及欧版目前则不享有更换待遇，但是会不会有例外，还有待观察。

2、6s以外的iPhone，若同样出现这样的问题，可以免费更换电吗?

暂时不可以。包括iPhone 6s Plus在内的其他iPhone机型均无法享受免费更换电池服务，目前官方暂时还没有没有告知具体的依据，未来或许会有例外，可以再耐心观望一段时间。

3、手机过保了可以换吗?

与保修期无关。如果确定属于问题机型，官方会提供免费更换服务，更换标准以检测标准为准，与手机保修期无关，三年有效。

4、符合条件的手机，已经自费更换电池，目前是否可以得到官方给予的退款处理?

可以。如确认为问题机型，且用户之前已自费更换过电池，那么苹果官方会进行退款处理，公告中有明确的退款入口，用户可自行查阅操作。

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